Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- Ремонт квартир под ключ, Москва
- Клиент
- 8 менеджеров
- Отдел продаж
- amoCRM
- CRM
- Строительство
- Отрасль
- Внедрение под ключ, Телефония, Мессенджеры
- Задача
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Задача и как было
Заявки приходили в пять каналов, менеджеры отвечали с личных телефонов. Замеры записывали в общий чат, и часть из них срывалась. Собственник не знал, сколько заявок пришло за месяц.
Что сделали
- 1.Разобрали путь заявки и нарисовали воронку: заявка → замер → смета → договор → этапы работ → сдача
- 2.Подключили телефонию, WhatsApp, Telegram и Авито — все обращения создают сделку автоматически
- 3.Настроили напоминания о замерах для клиента и замерщика
- 4.Сделали шаблоны смет и договоров с подстановкой данных
- 5.Обучили менеджеров и замерщиков, месяц сопровождали
Результат
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Как стало
Все заявки в одной воронке, ни одна не теряется. Замеры не срываются: клиент получает напоминание в мессенджер. Конверсия в договор выросла на треть.
«Раньше я узнавал о заявке, когда клиент уже уходил к конкурентам. Теперь вижу всё в одном окне и знаю, кто из менеджеров не перезвонил.»
Заявки больше не теряются
Ремонт квартир под ключ
[Имя Фамилия], Собственник, [Компания]
Похожие кейсы
Все кейсы
Сеть стоматологических клиник
Сеть стоматологий: запись и напоминания в amoCRM
Связали amoCRM с МИС и мессенджерами — пациенты подтверждают визит в один клик
- неявок на приём
- −40%
- повторных визитов
- +27%
- среднее время ответа
- 5 мин
Онлайн-школа, дополнительное образование
Онлайн-школа: 2 000 заявок после вебинара без потерь
Настроили Salesbot и распределение заявок, чтобы менеджеры успевали после запусков
- заявок за сутки обработано
- 2 000
- оплат с запуска
- +41%
- до первого ответа бота
- 15 сек
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Обсудим, как получить такой результат у вас
Разберём ваш процесс продаж и бесплатно нарисуем схему будущей CRM.
Обсудить задачу