Производство
CRM для производства
Связываем отдел продаж с производством и складом: расчёт стоимости, статус заказа и отгрузки видны менеджеру без звонков в цех.
С чем к нам приходят
- “Менеджер не знает, на каком этапе производства заказ клиента
- “Расчёт стоимости занимает дни и делается вручную
- “Сроки срываются, клиенты узнают об этом последними
- “Данные о заказах живут в 1С, а общение — в почте
Если совпало хотя бы два пункта — заявки и деньги уже уходят мимо кассы. Это решается правильно настроенной CRM.
Разобрать мою ситуациюКак продают в нише и где теряются клиенты
Этапы, отмеченные акцентом, — места, где чаще всего теряются клиенты без CRM.
- Этап 1
Запрос
Заявка с чертежом или ТЗ
- Этап 2 теряются клиенты
Расчёт
Технолог считает стоимость и сроки
- Этап 3 теряются клиенты
КП и согласование
Версии КП, переговоры
- Этап 4
Договор и предоплата
Документы и счёт из 1С
- Этап 5
Производство
Статус заказа из цеха в карточке сделки
- Этап 6
Отгрузка
Документы, доставка, уведомление клиенту
- Этап 7 теряются клиенты
Повторный заказ
Напоминание о плановой закупке
Что автоматизируем
Контроль расчётов
Задача технологу с дедлайном, напоминание менеджеру.
Статус производства
Этапы цеха синхронизируются со сделкой.
Обмен с 1С
Номенклатура, остатки, счета и отгрузки.
Плановые закупки
CRM напоминает о повторном заказе по циклу клиента.
Какую CRM выбрать
Производству с длинным циклом сделки и производственными этапами чаще подходит Битрикс24: смарт-процессы для заказа, задачи для цеха и глубокий обмен с 1С.
Если продажи проектные и процессы уникальны — производство на заказ, сложная калькуляция — стоит рассмотреть разработку CRM с нуля.
Интеграции, типичные для ниши
Кейсы из ниши и похожих
Какие задачи были у клиента, что мы сделали и какие результаты это принесло.
Все кейсы
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в мессенджере — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Задать вопросМожно ли видеть загрузку производства в CRM?
Умеет ли CRM считать стоимость изделия?
Сколько стоит внедрение CRM для нашей ниши?
Обсудим CRM для вашей компании
Оставьте контакты — аналитик перезвонит в течение рабочего дня, задаст пару вопросов и предложит решение.
- Поделимся опытом внедрения CRM в вашей нише
- Изучим вашу схему продаж и составим схему эффективного внедрения CRM
- Сориентируем по стоимости и срокам
Родион
Главный аналитик