Автобизнес
CRM для автобизнеса
Для дилеров — заявки, тест-драйвы и trade-in. Для сервисов — запись, заказ-наряды и напоминания о ТО.
С чем к нам приходят
- “Заявки на тест-драйв приходят из разных источников и теряются
- “Клиенты не возвращаются на ТО
- “Мастер-приёмщик ведёт запись в тетради
- “Нет связи между продажей авто и сервисом
Если совпало хотя бы два пункта — заявки и деньги уже уходят мимо кассы. Это решается правильно настроенной CRM.
Разобрать мою ситуациюКак продают в нише и где теряются клиенты
Этапы, отмеченные акцентом, — места, где чаще всего теряются клиенты без CRM.
- Этап 1
Заявка
Сайт, классифайды, звонок
- Этап 2 теряются клиенты
Тест-драйв
Запись и напоминание
- Этап 3
Расчёт и trade-in
Оценка автомобиля клиента
- Этап 4
Сделка
Кредит, документы, выдача
- Этап 5 теряются клиенты
Сервис
Напоминания о ТО по пробегу и сроку
Что автоматизируем
Запись на ТО
Онлайн-запись, напоминания, подтверждение.
Сервисные интервалы
CRM считает, когда клиенту пора на ТО.
Классифайды
Заявки с Авито и Авто.ру сразу в CRM.
Отчёты по продажам
Конверсия от заявки до выдачи по каждому менеджеру.
Какую CRM выбрать
Автосервисам часто достаточно amoCRM с виджетом записи. Дилерским центрам с несколькими направлениями — продажи, сервис, запчасти — удобнее Битрикс24 или своя система с интеграцией DMS.
Интеграции, типичные для ниши
Кейсы из ниши и похожих
Какие задачи были у клиента, что мы сделали и какие результаты это принесло.
Все кейсы
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в мессенджере — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Задать вопросМожно ли связать CRM с DMS дилера?
Сколько стоит внедрение CRM для нашей ниши?
Обсудим CRM для вашей компании
Оставьте контакты — аналитик перезвонит в течение рабочего дня, задаст пару вопросов и предложит решение.
- Поделимся опытом внедрения CRM в вашей нише
- Изучим вашу схему продаж и составим схему эффективного внедрения CRM
- Сориентируем по стоимости и срокам
Родион
Главный аналитик