Оптовая торговля
CRM для оптовой торговли
Повторные заказы, работа с дилерами и контроль дебиторки: менеджер видит остатки и историю закупок клиента, а CRM сама напоминает о следующем заказе.
С чем к нам приходят
- “Клиенты перестают заказывать, и никто этого не замечает
- “Менеджер звонит в склад, чтобы узнать остатки
- “Дебиторку отслеживают в отдельной таблице
- “Прайсы и условия для каждого клиента в голове менеджера
Если совпало хотя бы два пункта — заявки и деньги уже уходят мимо кассы. Это решается правильно настроенной CRM.
Разобрать мою ситуациюКак продают в нише и где теряются клиенты
Этапы, отмеченные акцентом, — места, где чаще всего теряются клиенты без CRM.
- Этап 1
Новый клиент
Заявка, проверка контрагента
- Этап 2
Первый заказ
Прайс, условия, остатки из 1С
- Этап 3 теряются клиенты
Отгрузка и оплата
Контроль отсрочки
- Этап 4
Регулярные заказы
Напоминания по циклу закупок
- Этап 5 теряются клиенты
Угасание
Клиент не заказывал дольше обычного
- Этап 6
Реактивация
Сценарий возврата клиента
Что автоматизируем
Циклы закупок
CRM знает, когда клиент обычно заказывает, и ставит задачу заранее.
Дебиторка
Просрочки оплат видны в карточке и в отчёте руководителю.
Остатки и цены
Из 1С в карточке сделки, с персональными условиями клиента.
ABC-анализ
Кто приносит основную выручку и кого теряем.
Какую CRM выбрать
Для опта ключевой вопрос — обмен с 1С. Битрикс24 даёт глубокую интеграцию из коробки, amoCRM — удобную работу с повторными продажами через виджеты. Выбираем по тому, где у вас живёт основная информация о заказах.
Интеграции, типичные для ниши
Кейсы из ниши и похожих
Какие задачи были у клиента, что мы сделали и какие результаты это принесло.
Все кейсы
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в мессенджере — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Задать вопросМожно ли формировать заказ прямо в CRM?
Сколько стоит внедрение CRM для нашей ниши?
Обсудим CRM для вашей компании
Оставьте контакты — аналитик перезвонит в течение рабочего дня, задаст пару вопросов и предложит решение.
- Поделимся опытом внедрения CRM в вашей нише
- Изучим вашу схему продаж и составим схему эффективного внедрения CRM
- Сориентируем по стоимости и срокам
Родион
Главный аналитик