Строительство и ремонт
CRM для строительной компании
От заявки на замер до сдачи объекта и гарантии: сметы из шаблона, контроль оплат по этапам и напоминания, чтобы ни один объект не завис.
С чем к нам приходят
- “Замеры назначают в мессенджерах и забывают
- “Сметы считают в Excel, версии путаются
- “Непонятно, кто из клиентов должен доплатить за этап
- “После сдачи объекта клиента забывают — рекомендаций нет
Если совпало хотя бы два пункта — заявки и деньги уже уходят мимо кассы. Это решается правильно настроенной CRM.
Разобрать мою ситуациюКак продают в нише и где теряются клиенты
Этапы, отмеченные акцентом, — места, где чаще всего теряются клиенты без CRM.
- Этап 1
Заявка
Сайт, звонок, Авито, рекомендация
- Этап 2 теряются клиенты
Замер
Выезд, фото и размеры в карточке сделки
- Этап 3 теряются клиенты
Смета
Расчёт по шаблону, согласование версий
- Этап 4
Договор и предоплата
Договор из шаблона, счёт, контроль оплаты
- Этап 5
Этапы работ
Оплата и акт по каждому этапу
- Этап 6
Сдача объекта
Финальный акт, фото, отзыв
- Этап 7 теряются клиенты
Гарантия и рекомендации
Напоминания о гарантийном визите, просьба о рекомендации
Что автоматизируем
Напоминания о замерах
Замерщик и клиент получают напоминание, результат сразу в карточке.
Сметы из шаблона
Расчёт по прайсу, КП и договор в один клик.
Оплаты по этапам
Видно, какой этап оплачен, кто должен и сколько.
Фотоотчёты
Прораб загружает фото этапа — клиент получает отчёт.
Какую CRM выбрать
Для ремонтных компаний с бригадами и короткими объектами обычно хватает amoCRM: быстрые воронки, мессенджеры и мобильное приложение для замерщиков.
Если у вас генподряд, много объектов одновременно и нужен учёт задач по каждому, удобнее Битрикс24 со смарт-процессами. Для девелоперов с шахматкой и сложными расчётами иногда выгоднее своя CRM.
Кейсы из ниши и похожих
Какие задачи были у клиента, что мы сделали и какие результаты это принесло.
Все кейсы
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в мессенджере — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Задать вопросМожно ли вести в CRM каждый объект отдельно?
Подключите ли вы мобильное приложение для прорабов?
Сколько стоит внедрение CRM для нашей ниши?
Обсудим CRM для вашей компании
Оставьте контакты — аналитик перезвонит в течение рабочего дня, задаст пару вопросов и предложит решение.
- Поделимся опытом внедрения CRM в вашей нише
- Изучим вашу схему продаж и составим схему эффективного внедрения CRM
- Сориентируем по стоимости и срокам
Родион
Главный аналитик