B2B-услуги
CRM для B2B-услуг
Длинные сделки с несколькими лицами, коммерческие предложения, договоры и абонентское обслуживание: CRM помогает не терять клиентов между этапами и продлевать договоры.
С чем к нам приходят
- “Сделки длятся месяцами, и про клиента забывают
- “КП и договоры готовятся вручную
- “Продление договоров проходит стихийно
- “Нагрузка на специалистов не видна
Если совпало хотя бы два пункта — заявки и деньги уже уходят мимо кассы. Это решается правильно настроенной CRM.
Разобрать мою ситуациюКак продают в нише и где теряются клиенты
Этапы, отмеченные акцентом, — места, где чаще всего теряются клиенты без CRM.
- Этап 1
Заявка
Сайт, рекомендация, мероприятие
- Этап 2 теряются клиенты
Первичная консультация
Выявление задачи
- Этап 3
КП
Из шаблона, с версиями
- Этап 4 теряются клиенты
Договор
Согласование с юристом клиента
- Этап 5
Оказание услуги
Задачи специалистам
- Этап 6
Продление
Напоминание за месяц до окончания
Что автоматизируем
КП и договоры
Генерация из шаблона с данными клиента.
Продления
Задачи на продление абонентских договоров заранее.
Нагрузка специалистов
Сколько клиентов и задач у каждого.
Почта в CRM
Переписка с клиентом в карточке, без пересылок.
Какую CRM выбрать
Для B2B-услуг с задачами по каждому клиенту и документооборотом удобнее Битрикс24. Если важнее скорость продаж и коммуникации — amoCRM.
Интеграции, типичные для ниши
Кейсы из ниши и похожих
Какие задачи были у клиента, что мы сделали и какие результаты это принесло.
Все кейсы
Юридическая компания, B2B
Юридическая компания: своя CRM вместо трёх сервисов
Объединили продажи, ведение дел и абонентское обслуживание в одной системе
- расходов на подписки
- −35%
- системы вместо трёх
- 3 → 1
- продлений договоров
- +19%
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Производство металлоконструкций
Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите в мессенджере — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Задать вопросМожно ли учитывать время специалистов?
Сколько стоит внедрение CRM для нашей ниши?
Обсудим CRM для вашей компании
Оставьте контакты — аналитик перезвонит в течение рабочего дня, задаст пару вопросов и предложит решение.
- Поделимся опытом внедрения CRM в вашей нише
- Изучим вашу схему продаж и составим схему эффективного внедрения CRM
- Сориентируем по стоимости и срокам
Родион
Главный аналитик