Производство металлоконструкций: Битрикс24 и обмен с 1С
Связали продажи с технологами и цехом — менеджер видит статус заказа без звонков в производство
- Производство металлоконструкций
- Клиент
- 12 менеджеров
- Отдел продаж
- Битрикс24
- CRM
- Производство
- Отрасль
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Задача и как было
Расчёт стоимости занимал до четырёх дней: запрос уходил технологу по почте и терялся. Статус производства менеджер узнавал звонком в цех, а данные о заказах дублировались в 1С вручную.
Что сделали
- 1.Настроили смарт-процесс «Расчёт» с задачами технологу и дедлайнами
- 2.Связали Битрикс24 с 1С: УТ — номенклатура, счета, оплаты и отгрузки
- 3.Вывели этапы производства в карточку сделки
- 4.Настроили отчёты по воронке и загрузке технологов
Результат
- на расчёт вместо 4
- 1 день
- выручки за полгода
- +18%
- заказов в CRM
- 100%
Как стало
Расчёт занимает один день, менеджер видит статус заказа в CRM. За полгода выручка выросла на 18% за счёт скорости ответа.
«Менеджеры перестали бегать в цех. Видят статус заказа в карточке и сами сообщают клиенту сроки.»
Расчёт за день вместо недели
Производство металлоконструкций
[Имя Фамилия], Коммерческий директор, [Компания]
Похожие кейсы
Все кейсы
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Юридическая компания, B2B
Юридическая компания: своя CRM вместо трёх сервисов
Объединили продажи, ведение дел и абонентское обслуживание в одной системе
- расходов на подписки
- −35%
- системы вместо трёх
- 3 → 1
- продлений договоров
- +19%
Обсудим, как получить такой результат у вас
Разберём ваш процесс продаж и бесплатно нарисуем схему будущей CRM.
Обсудить задачу