Сеть стоматологий: запись и напоминания в amoCRM
Связали amoCRM с МИС и мессенджерами — пациенты подтверждают визит в один клик
- Сеть стоматологических клиник
- Клиент
- 6 администраторов
- Отдел продаж
- amoCRM
- CRM
- Медицина
- Отрасль
- Телефония, Мессенджеры
- Задача
- неявок на приём
- −40%
- повторных визитов
- +27%
- среднее время ответа
- 5 мин
Задача и как было
Администраторы обзванивали пациентов вручную, пропущенные звонки терялись, каждый пятый пациент не приходил. Повторные визиты никто не контролировал.
Что сделали
- 1.Подключили телефонию и мессенджеры к amoCRM
- 2.Настроили обмен с МИС: запись и визиты
- 3.Сделали автоматические напоминания с подтверждением
- 4.Настроили сценарии повторных визитов по плану лечения
Результат
- неявок на приём
- −40%
- повторных визитов
- +27%
- среднее время ответа
- 5 мин
Как стало
Неявки сократились на 40%, повторные визиты выросли на 27%. Пропущенный звонок сразу становится задачей.
«Администраторы больше не обзванивают пациентов вручную — подтверждения приходят сами.»
Пациенты приходят на приём
Сеть стоматологий
[Имя Фамилия], Управляющий, [Компания]
Похожие кейсы
Все кейсы
Ремонт квартир под ключ, Москва
Ремонтная компания: заявки из пяти каналов в одной amoCRM
Собрали звонки, сайт, WhatsApp, Telegram и Авито в одну воронку и настроили контроль замеров
- конверсия заявки в договор
- +32%
- потерянных заявок за квартал
- 0
- рутины на менеджера в день
- −2 ч
Онлайн-школа, дополнительное образование
Онлайн-школа: 2 000 заявок после вебинара без потерь
Настроили Salesbot и распределение заявок, чтобы менеджеры успевали после запусков
- заявок за сутки обработано
- 2 000
- оплат с запуска
- +41%
- до первого ответа бота
- 15 сек
Оптовая торговля стройматериалами
Дистрибьютор стройматериалов: перезапуск amoCRM
CRM внедряли дважды, но менеджеры в ней не работали. Нашли причины и перезапустили за три недели
- менеджеров работают в CRM (было 30%)
- 92%
- повторных заказов
- +24%
- на перезапуск
- 3 недели
Обсудим, как получить такой результат у вас
Разберём ваш процесс продаж и бесплатно нарисуем схему будущей CRM.
Обсудить задачу